近日，廈門金旅“誠信行動”廣州站在廣州白云國際會議中心舉行，筆者有幸在活動現場采訪了廣東梅縣順風客運有限公司副總經理梁心明。

“之前購買的客車沒少讓我們操心”在談到客車性能方面，梁心明大道苦水，“公司在車輛選型中曾一度陷入困境”。“過去我們企業承包車較多，車型較亂，后來經過一系列市場考核，我們把省心車的品牌選出來，進入我們企業內部采購目錄里。金旅是首要省心品牌。”

據悉，廣東梅縣順風客運有限公司創建于1984年5月，是廣東梅縣梅雁經濟發展總公司的骨干企業之一。現公司擁有高級豪華軟臥空調直達大客車、豪華臥鋪空調大中客車及普通中巴等各類營運車輛近100輛，營運梅州至廣州、深圳、珠海、東莞、佛山等省內線路，梅州至福建龍巖和江西贛州等省際線路及省內省際的各類包車業務。公司實行嚴格的管理體制和靈活的經營方式，以安全和優質為經營宗旨，樹立“安全第一”和“乘客第一”的思想，以行業的“三優”、“三化”為管理目標，連續十年被市縣有關部門授予“重合同守信用”單位和有關部門的表彰，取得了較好的經濟效益和社會效益。

在這百輛營運車中，金旅車占了45%，在談到金旅車有哪些特點時，梁心明笑著說：“這可是我們的用車秘密。”據他介紹，金旅車有四大特點：第一點是安全性能好，這關乎著全車人的安全，要適合在各種路況下行駛；第二點是外觀大氣好看；第三點是舒適性能好；第四點是價格不貴，節油。金旅客車外表大氣，又不失秀氣之美，很符合南方人的審美觀念。玻璃鋼和鋁合金的結構，使車身比別的同質量的品牌車輕了1噸以上，這樣就更省油，而且金旅車的返修率比同類型的車低，在客運高峰時，對緩解客運壓力發揮了較大作用。

在大量的采購客車實踐中，梁心明認為，價格昂貴的客車和技術配置較高的客車，不見得就是最好的，客車的優點也不是瞬間就能發現的。千里馬還要由伯樂選出，最好的車應該是經過市場考驗選出的，適合的才是最好的。

在談到對金旅的陰極電泳認可度時，梁心明表示：“金旅的陰極電泳技術是行業中做得最好的。金旅采用的整車陰極電泳技術工藝，先將原材料焊成車身并與車架連接，后對整車進行脫脂、磷化，并采用陰極電泳上底漆，最后經噴涂再裝配，可保證金旅整車十年不出現銹蝕穿孔，也延長了整車的使用壽命。這樣的品質，我們公司技術部人員非常認可。”

在談到售后服務時，梁心明認為，售后服務是保證客運正常運營的首要條件，關乎著運營企業的成本和運營風險。他表示，目前國內客車幾個大品牌在售后服務上都做得不錯，金旅在售后服務方面也做得很到位。根據他們公司的情況，金旅在當地設立了配件中心庫，保證配件供應，在主要運營點建立了售后服務站點，而且還對公司的維修工人進行長期培訓，對駕駛員進行環保駕駛的用車培訓。

“金旅的口碑很好，記得第一次采購客車時，曾向同行（別的客運公司）打聽用什么車好，他們一致推薦了金旅品牌，我們這一用就用了好幾年。與別的品牌相比，金旅這幾年顯得比較低調，我認為他們是在認真、踏實地做事，造好車。”梁心明表示，在今后的用車采購中，他們將繼續采購金旅品牌的客車。